Якщо ви покупець, ви маєте право на повернення куплених товарів без пояснення причин протягом 14 календарних днів з дати отримання товару.
Період 14 днів починається з наступного календарного дня після отримання товару. Якщо термін закінчується у вихідний або святковий день, то останнім днем терміну вважається наступний робочий день.
Повідомлення про розірвання договору (по email) має бути доставлено продавцю не пізніше останнього дня 14-денного періоду.
В цьому випадку, відправте повідомлення по електронній пошті на адресу ukraine@coqui.shoes з текстом: "Я повідомляю про відмову (повернення) замовлення XXX (ваш номер замовлення) протягом встановленого законом 14-денного терміну і прошу повернути суму, сплачену за товар , Ваше ім'я і прізвище. " Або напишіть текст аналогічного характеру, щоб відмовитися від договору протягом встановленого законом терміну.
У відповідь на вашу електронну пошту ми відправимо вам інформацію про те, як діяти і куди відправляти товар.
Якщо ви не купували товар в нашому інтернет-магазині, а придбали його в іншому місці (якщо ви не заповнювали свої дані при реєстрації на сайті і не робили замовлення), ми маємо право відмовити вам у поверненні товару.
Повернення товару бажано здійснювати в оригінальній непошкодженій упаковці або в іншій якісній упаковці, щоб уникнути пошкодження під час транспортування.
Товари повертаючись в повній комплектації, в тому числі аксесуари, інструкції і т.д. Як доказ покупки повинен бути прикладений рахунок-фактура або гарантійний талон.
Не відправляйте товар післяплатою. Також ми рекомендуємо страхувати вантаж.
Сума, сплачена за товар, доставку до вас, упаковку і т.д. буде повернута на ваш банківський рахунок якомога швидше, але не пізніше, ніж через 30 календарних днів з дня отримання нами товару. Витрати, пов'язані з поверненням товару несе покупець.
